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Bestellung stornieren

Wir können die Bestellung stornieren, wenn das Lager mit der Vorbereitung deines Pakets noch nicht begonnen hat. Sag uns einfach so schnell wie möglich Bescheid, damit wir die Bestellung stornieren und dir den vollen Betrag erstatten können.

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  • (Bestellung >> Ich möchte meine Bestellung stornieren)

Sobald einer unserer Mitarbeiter deine E-Mail erhält, werden wir deine Bestellung stornieren und dich darüber informieren.

Wenn sie bereits vorbereitet wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. Lehne das Paket einfach ab, wenn der Kurier versucht, die Lieferung vorzunehmen. Sie werden die Bestellung dann kostenlos zurücksenden. Wir informieren dich, sobald wir den/die zurückgesandten Artikel erhalten haben, und du bekommst zu gegebener Zeit eine Rückerstattung



Bestellung ändern

Leider können wir die Bestellung nicht ändern. Wenn das Lager mit der Vorbereitung deines Pakets noch nicht begonnen hat, können wir die gesamte Bestellung stornieren und dir eine volle Rückerstattung gewähren.

  • Um die Bestellung zu stornieren, kontaktiere uns bitte
  • (Bestellung >> Ich möchte meine Bestellung stornieren)

Sobald einer unserer Mitarbeiter deine E-Mail erhält, werden wir deine Bestellung stornieren und dich darüber informieren.

Wenn sie bereits vorbereitet wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. Lehne das Paket einfach ab, wenn der Kurier versucht, die Lieferung vorzunehmen. Sie werden die Bestellung dann kostenlos zurücksenden. Wir informieren dich, sobald wir den/die zurückgesandten Artikel erhalten haben, und du bekommst zu gegebener Zeit eine Rückerstattung.



Lieferadresse ändern

Wir können die Adresse nur ändern, wenn das Paket noch nicht verschickt wurde. Bitte informiere uns so schnell wie möglich, damit wir dafür sorgen können, die Adresse zu ändern.

Sobald die Bestellung verschickt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn DHL das Paket nicht zustellen kann, schicken sie die Bestellung an uns zurück und wir erstatten das Geld.

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